Tél : 079 285 69 41
Mail: contact@harmonisation-pierrefirmann.ch

Politique de confidentialité

1. Introduction

Pierre Firmann Harmonisation est soucieuse de préserver votre vie privée et s’engage à traiter vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Pour les données personnelles (c’est-à-dire les données qui permettent d’identifier directement ou indirectement des personnes physiques) que vous nous fournissez en raison du contrat qui nous lie ou que nous collectons nous-mêmes, Pierre Firmann Harmonisation est responsable du traitement des données personnelles selon la présente déclaration.

Toutes les informations collectées depuis notre site internet www.harmonisation-pierrefirmann.ch ou tout autre contact avec Pierre Firmann Harmonisation, notamment par e-mail ou téléphone, sont concernées et soumises à cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont effectués chaque fois que nous avons un contact avec vous et notamment dans le cadre de l’exécution de notre activité de vente en ligne de produits harmonisants. Nous ne collectons des données personnelles que si elles sont nécessaires à la fourniture d’une prestation spécifique.

Certaines données personnelles sont fournies par vous-même lorsque vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou via notre boutique en ligne. Il peut s’agir du nom, prénom, coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone), des produits commandés, des montants et des références de paiement.

Vous pouvez visiter notre site sans fournir d’informations personnelles. Nous ne conservons que les données d’accès sans référence personnelle comme le nom de votre fournisseur d’accès Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez, les pages consultées ou la durée de visite. Ces données sont évaluées exclusivement pour l’amélioration de notre site et ne permettent aucune conclusion directe sur votre identité.

Afin que nous puissions établir une relation commerciale et exécuter une commande, il est nécessaire que vous mettiez à notre disposition vos informations personnelles (nom, adresse de livraison, adresse e-mail, etc.).

Nous ne collectons aucune donnée vous concernant provenant de sources accessibles au public (registre du commerce, presse, Internet).

3. Finalité de la collecte des données

Vos données sont traitées dans les buts suivants et dans la mesure nécessaire à cet effet, conformément au cadre légal en vigueur :

Exécution de vos commandes : nous utilisons vos données pour traiter votre commande, organiser la livraison et vous tenir informé de l’avancement de celle-ci. La base légale est l’exécution du contrat de vente.

Communication avec vous : nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations d’expédition et répondre à vos questions. La base légale est l’exécution du contrat.

Gestion administrative et comptable : nous conservons vos données de facturation pour respecter nos obligations comptables et fiscales imposées par la loi suisse. La base légale est notre obligation légale.

Amélioration de nos services : nous analysons les données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. La base légale est notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Analyse des sources de trafic : nous collectons des informations sur la provenance de nos visiteurs (moteurs de recherche, réseaux sociaux, accès direct) pour optimiser notre communication. La base légale est votre consentement recueilli via la bannière de cookies.

4. Stockage et conservation des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos informations sont stockées de manière sécurisée.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

Données de commande et facturation : 10 ans minimum (obligation légale comptable suisse)

Données de compte client : tant que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression

Cookies analytics : 26 mois maximum

Cookies fonctionnels : durée de la session ou jusqu’à 2 semaines

À tout moment, vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant (sauf obligations légales de conservation).

5. Partage des données avec des tiers

Les données collectées peuvent être transmises à des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution et le traitement d’une prestation et dans la mesure adéquate à la bonne exécution de celle-ci. Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le but précis qui leur est assigné. En outre, ils sont tenus de traiter les données conformément à cette politique de confidentialité et à la législation applicable.

Nous faisons notamment appel aux prestataires suivants :

  • Transporteur postal pour l’expédition de vos commandes (transmission du nom et de l’adresse de livraison)
  • Hébergeur web pour le fonctionnement technique du site (accès aux données stockées sur le site)
  • Établissement bancaire pour la vérification des paiements par virement

En dehors de ces cas, vos données ne seront pas transmises, vendues ou transférées à des tiers à moins que nous ne soyons légalement obligés de le faire (par exemple demande d’une autorité d’enquête) ou que vous n’ayez expressément consenti à leur transmission à des tiers.

Dans le cas où certains services impliquent un transfert de données dans des pays ne garantissant pas un niveau de protection comparable au droit suisse ou à celui de l’UE, le transfert ne sera opéré que sur la base de clauses contractuelles standards ou d’autres garanties appropriées.

6. Cookies et outils de traçage lors de l'utilisation de notre site internet

Pour assurer le bon fonctionnement de notre site internet, optimiser notre communication et vous proposer des services spécifiques propres à répondre à vos besoins, nous utilisons des cookies (ou témoins de connexion). Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile lorsque vous visitez un site internet. Les données collectées sont ensuite transmises au site internet d’origine à chaque consultation ultérieure. Ainsi, le cookie permet au site internet de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker vos préférences ou d’autres informations.

Pierre Firmann Harmonisation utilise différents types de cookies. Certains sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site alors que d’autres sont facultatifs. On distingue également les cookies selon la durée d’enregistrement. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur à la fin de votre session de navigation. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sont désactivés automatiquement au terme du temps programmé.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne et ne nécessitent pas votre consentement préalable :

wordpress_test_cookie : vérifie si votre navigateur accepte les cookies. Durée : session.

wordpress_logged_in_* : maintient votre session si vous avez créé un compte sur le site. Durée : session.

woocommerce_cart_hash : mémorise le contenu de votre panier d’achat. Durée : session.

woocommerce_items_in_cart : indique le nombre d’articles dans votre panier. Durée : session.

wp_woocommerce_session_* : gère votre session de navigation sur la boutique WooCommerce. Durée : jusqu’à 2 semaines.

wp-settings-* : mémorise vos préférences d’affichage sur le site. Durée : 1 an.

Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’où ils proviennent. Ils nécessitent votre consentement préalable :

sbjs_current, sbjs_first, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_migrations, sbjs_session, sbjs_udata (SourceBuster JS) : ces cookies analysent les sources de trafic et permettent de savoir d’où viennent nos visiteurs (moteurs de recherche, réseaux sociaux, accès direct, etc.) et enregistrent votre parcours de navigation. Durée : 26 mois maximum.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou vous signale l’envoi d’un cookie. Toutefois, si l’utilisation des cookies n’est pas autorisée, il se peut que certaines fonctionnalités du site ne soient pas disponibles ou ne le soient que de manière restreinte.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de performance. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le centre de préférences des cookies accessible en bas de page.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de déposer plainte : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@harmonisation-pierrefirmann.ch . Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la distribution de vos données à des personnes non autorisées.

Ces mesures incluent :

  • Une connexion sécurisée HTTPS avec cryptage SSL
  • Un accès limité aux données réservé aux personnes autorisées
  • Des sauvegardes régulières de nos systèmes
  • Des mises à jour de sécurité régulières

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d’informations sensibles par e-mail non chiffré.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos services ou du cadre légal. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur le site.

La dernière version publiée sur ce site internet est la seule étant valable.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Pierre Firmann Harmonisation
Pierre Firmann
Route de la Glâne 3
CH-1680 Romont
Suisse

E-mail : contact@harmonisation-pierrefirmann.ch
Téléphone : +41 79 285 69 41
Site internet : www.harmonisation-pierrefirmann.ch


Romont, le 18.02.2026